So funktioniert es
Hier reservieren, im Laden fahren und bezahlen
Auf Velivo wird nichts bezahlt und nichts verschickt. Wir helfen Ihnen, das passende Velo bei einem Tessiner Händler zu finden und einen Termin für die Probefahrt abzumachen. Alles andere passiert im Laden, von Mensch zu Mensch.
Velo finden
Im Katalog stehen nur Velos, die es wirklich gibt, bei einem Händler im Tessin: geprüfte Occasionen, Neuvelos aus auslaufenden Serien und Mietvelos.
Probefahrt reservieren
Sie wählen Tag und Uhrzeit und hinterlassen Namen und Telefonnummer. Der Händler legt das Velo für Ihren Termin zur Seite. Sie zahlen nichts und geben keine Zahlungsdaten an.
Code erhalten
Gleich danach kommt eine E-Mail mit dem Code der Reservation, der Adresse des Ladens und den Öffnungszeiten. Der Code bringt einen Vorteil mit, den der Händler im Laden einlöst.
Testen und im Laden kaufen
Sie fahren das Velo in Ruhe Probe und entscheiden vor Ort. Passt es, bezahlen Sie im Laden; passt es nicht, ist nichts passiert. Garantie, Zubehör und Service bleiben beim Händler.
Häufige Fragen
Muss ich online bezahlen?
Nein. Auf dieser Website wird nie bezahlt und es werden keine Zahlungsdaten verlangt. Sie reservieren nur einen Termin; bezahlt wird im Laden, wenn das Velo passt.
Wer gibt mir die Garantie?
Der Händler, der Ihnen das Velo verkauft. Garantie, Reparaturen und Service sind eine Sache zwischen Ihnen und ihm: Wir verkaufen nicht und reparieren nicht. Was jeder Händler anbietet, steht auf der Seite «Garanzie».
Wofür ist der Code?
Damit der Händler weiss, dass Sie über diese Website kommen, und damit er Sie erkennt. Der Code bringt einen Vorteil mit — einen Rabatt oder eine Zugabe, das entscheidet der Händler — und wird aktiv, sobald Sie ihn gemeinsam im Laden bestätigen.
Kann ich stornieren?
Jederzeit, über den Link am Ende der Bestätigungs-E-Mail. Kein Passwort, kein Anruf nötig. Wenn Sie nicht kommen können, stornieren Sie bitte: So wird das Velo für jemand anderen frei.
Spricht man im Laden Deutsch?
Im Tessin meistens ja, besonders in den touristischen Orten — garantieren können wir es aber nicht. Die Website ist auf Italienisch, ausser diesen Seiten; Marke, Modell, Grösse und Preis versteht man auch so.
Was heisst «geprüfte Occasion»?
Dass ein Händler das Velo zurückgenommen, zerlegt, revidiert und neu eingestellt hat, bevor es wieder in den Verkauf kam: Bremsen, Antrieb, Laufräder und beim E-Bike auch der Akku. Es sind keine Inserate von Privatpersonen.