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Come funziona

Prenota qui, prova e paga in negozio

Su Velivo non si paga e non si spedisce niente. Ti aiutiamo a trovare la bici giusta in un negozio del Ticino e a fissare l'appuntamento per provarla: il resto succede in negozio, di persona.

  1. Trova la bici

    Nel catalogo ci sono solo bici che esistono davvero, in un negozio del Ticino: occasioni controllate in officina, bici nuove di fine serie e bici a noleggio. Filtri per tipo, taglia, zona e prezzo, oppure scrivi in parole tue che bici cerchi.

  2. Prenota la prova

    Scegli il giorno e l'ora che ti vanno bene e lasci nome, telefono ed email. Il codice e il QR arrivano per mail; il telefono serve al negozio per richiamarti. Il negozio tiene la bici da parte per il tuo appuntamento. Non paghi nulla e non lasci dati di pagamento: qui non si compra online.

  3. Ricevi il codice

    Subito dopo ti arriva una email con il codice della prenotazione, l'indirizzo del negozio e gli orari. Il codice porta con sé un vantaggio che il negozio ti riconosce quando lo confermate insieme in negozio.

  4. Prova e ritira in negozio

    Vai, la provi con calma e decidi lì. Se ti convince la paghi in negozio, come faresti normalmente; se non ti convince non è successo niente. Garanzia, accessori e manutenzione restano col negozio, che resta il tuo punto di riferimento anche dopo.

Domande frequenti

Posso provare la bici prima di comprarla?

Sì, ed è il motivo per cui si prenota un appuntamento invece di comprare online. Vai in negozio, la provi e decidi dopo. Se non fa per te, non devi nulla a nessuno.

Chi mi dà la garanzia?

Il negozio che ti vende la bici. La garanzia, le riparazioni e la manutenzione sono un rapporto fra te e lui: noi non vendiamo e non ripariamo. Nella pagina «Garanzie» trovi cosa offre ogni negozio e a che prezzo; le condizioni esatte le confermi in negozio.

A cosa serve il codice?

Serve al negozio per riconoscerti e per sapere che arrivi dal sito. Porta con sé un vantaggio — uno sconto o un extra, lo decide il negozio — che diventa attivo quando confermate il codice insieme, in negozio. Lo trovi nella mail di conferma e nella tua pagina privata.

Posso annullare?

Quando vuoi, con il link che trovi in fondo alla mail di conferma: non serve password e non devi telefonare. Se non puoi più venire, annulla: la bici torna disponibile per qualcun altro e il negozio non ti aspetta per niente.

Come funziona il noleggio? C'è una cauzione?

Scegli il punto di noleggio, i giorni e l'ora del ritiro: il prezzo e l'eventuale cauzione li vedi nel riepilogo prima di confermare, e anche qui non paghi online. Pagamento e cauzione si regolano in negozio al ritiro, e quanto chiede dipende dal negozio e dal tipo di bici.

Cosa vuol dire «usato controllato»?

Che la bici è stata ritirata da un negozio, smontata, revisionata e rimessa a punto in officina prima di tornare in vendita: freni, trasmissione, ruote, e sull'e-bike anche la batteria. Non sono annunci fra privati — dietro ogni bici c'è un negozio che ci mette la faccia e la garanzia.

Hai un negozio di bici? Guarda come funziona per i negozi.